一款應(yīng)用軟件里的用戶信息，就該由用戶自己來決定留存與否，企業(yè)設(shè)置的賬號注銷障礙，應(yīng)該得到更嚴(yán)厲的監(jiān)管糾正

最近，筆者多次收到一家理財(cái)平臺的短信，說征信分已達(dá)標(biāo)，可以開通一定額度的貸款。左思右想總算記起來，大概在兩年前筆者曾經(jīng)注冊過該平臺的賬號，不過一直沒有真正使用過。過了這么久，賬號信息還在，竟重新被這家公司“關(guān)心”起來。

說起來，盡管APP不再使用，可賬號里面依然留存著不少用戶信息。像廢棄的銀行卡、手機(jī)卡，停用后注銷了才安全。不過，一些用戶發(fā)現(xiàn)，不少APP注銷過程非常復(fù)雜，部分APP賬號甚至無法注銷，廢棄的賬號被動(dòng)成了APP的“僵尸賬號”。

其實(shí)，難注銷背后，有著企業(yè)的小心思。一方面，僵尸用戶也是用戶，好歹能算進(jìn)用戶規(guī)模、給企業(yè)撐撐場面;另一方面，像筆者這樣湊熱鬧注冊賬戶卻想不起來注銷的人，沒準(zhǔn)哪天就能成為營銷的對象、潛在的客戶。更何況，現(xiàn)如今大數(shù)據(jù)這么火，多了一個(gè)人的賬戶信息，對于企業(yè)來說，或許哪天能產(chǎn)生意料之外的價(jià)值。

不過，這樣的“注冊容易注銷難”，卻著實(shí)讓廣大消費(fèi)者有點(diǎn)上火。

信息安全首當(dāng)其沖。如今互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用層出不窮，無論是社交理財(cái)還是出行購物，背后都是手機(jī)號碼、身份驗(yàn)證、郵寄住址、定位信息等重要隱私內(nèi)容。把這些隱私存在后臺，并且很難甚至不容注銷，無疑給用戶的信息安全綁上了一顆“定時(shí)炸彈”。

當(dāng)然，即使不擔(dān)心信息外泄，如同筆者一般遭到信息轟炸的體驗(yàn)也并不美好。事實(shí)上，垃圾短信一方面造成了普通人工作生活中的困擾，另一方面也成為不法分子非法牟利的工具，讓不少人深受其害。

說到底，一款應(yīng)用軟件里的用戶信息，就該由用戶自己來決定留存與否，各家企業(yè)不管是設(shè)置注銷障礙還是堵死注銷之路，都是忽視用戶權(quán)益的惡劣行為。我們期待，在有關(guān)部門的監(jiān)管糾正之下，賬號注銷不再難、信息安全的“定時(shí)炸彈”不再現(xiàn)。

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