犯錯(cuò)誤并不可怕，可怕的是不懂吸取教訓(xùn)，總在同一個(gè)地方栽跟頭，掉進(jìn)同一條河里。

據(jù)新華社1月15日?qǐng)?bào)道，近日，有游客曝光了一段“雪鄉(xiāng)導(dǎo)游車(chē)上強(qiáng)售套票”的視頻。為推銷(xiāo)一款1680元的游覽套票，該導(dǎo)游可謂“金句”連連，比如“中國(guó)雪鄉(xiāng)一年12個(gè)月只營(yíng)業(yè)3個(gè)月，9個(gè)月磨刀，3個(gè)月宰羊”“出門(mén)旅游要么錢(qián)遭罪，要么人遭罪”。目前，國(guó)家旅游局已責(zé)成黑龍江省旅游委調(diào)查此事，初步查明，涉事導(dǎo)游為商某某，涉事旅行社是哈爾濱康華國(guó)際旅行社有限公司龍騰四海分公司。省旅游委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，如查實(shí)，將對(duì)相關(guān)企業(yè)和個(gè)人嚴(yán)厲處罰，對(duì)旅游市場(chǎng)違法違規(guī)行為堅(jiān)決打擊。

又是雪鄉(xiāng)。雪鄉(xiāng)趙家大院因價(jià)格欺詐被罰款5.9萬(wàn)元的事情剛剛過(guò)去，難道要上演一部“雪鄉(xiāng)宰客”的“連續(xù)劇”?記得趙家大院被曝光后，媒體有的苦口婆心、好言相勸，有的義憤填膺、嚴(yán)肅批判，而游客有的決定用腳投票、紛紛退票，有的則認(rèn)為“處罰過(guò)后正是價(jià)格公道的時(shí)候”，欣然前往。如今看來(lái)，所有的口舌基本屬于“對(duì)牛彈琴”，諸如“沒(méi)有人敢頂風(fēng)作案”的想法也過(guò)于天真。短短半個(gè)月時(shí)間，相關(guān)旅游企業(yè)、人員非但沒(méi)有吸取教訓(xùn)，反而振振有詞，一副“渾身是理”的樣子，而相關(guān)監(jiān)管部門(mén)依然是那句“如查實(shí)，絕不姑息”之類(lèi)……

俗話(huà)說(shuō)“好了傷疤忘了疼”，雪鄉(xiāng)的情況卻是傷疤還沒(méi)好，已經(jīng)忘了疼。這種堅(jiān)持坑人、將錯(cuò)就錯(cuò)、絕不悔改的精神和做法真是讓人嘆服。何以至此?

相關(guān)監(jiān)管部門(mén)對(duì)趙家大院開(kāi)出罰單時(shí)曾說(shuō)“只是個(gè)案”，彼時(shí)面對(duì)5.9萬(wàn)元的罰單，不少人曾建議“別罰款了事”。如今，有媒體報(bào)道顯示，趙家大院已經(jīng)改名，并且開(kāi)始悄悄迎客——是啊，“3個(gè)月宰羊”，再不“收拾舊山河”，這個(gè)冬天就過(guò)去了。

旅游亂象高頻發(fā)生，一些人此前的擔(dān)憂(yōu)似乎一語(yǔ)成讖——相關(guān)部門(mén)果然對(duì)“個(gè)案”罰款了事，而沒(méi)有對(duì)整個(gè)景區(qū)、整個(gè)旅游市場(chǎng)、諸多從業(yè)人員進(jìn)行必要的引導(dǎo)和整飭，缺乏反思意識(shí)、缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光、缺乏工作的主動(dòng)性和責(zé)任心，這是一種監(jiān)管的惰性、短視和庸碌。犯錯(cuò)誤并不可怕，可怕的是不懂吸取教訓(xùn)，總在同一個(gè)地方栽跟頭，掉進(jìn)同一條河里。

值得追問(wèn)的是，類(lèi)似“傷疤沒(méi)好就忘了疼”的事情也是個(gè)案嗎?在其他一些地方和領(lǐng)域是否也不同程度存在?如果地方某家企業(yè)被發(fā)現(xiàn)違規(guī)排污、監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)造假等，相關(guān)部門(mén)會(huì)展開(kāi)地毯式搜索嗎?如果某家企業(yè)發(fā)生了安全生產(chǎn)事故，相關(guān)部門(mén)會(huì)全面排查可能存在同樣隱患的企業(yè)嗎?進(jìn)而言之，如果某地發(fā)生了諸如校車(chē)質(zhì)量不合格或超載導(dǎo)致交通事故、孩子傷亡慘重，或者為了趕工期忽視質(zhì)量導(dǎo)致“樓裂裂”“橋脆脆”，或者扶貧款項(xiàng)被挪用、貪污等事情，其他地方會(huì)意識(shí)到別人的“傷”也可能是自己的“痛”嗎?會(huì)從別人的傷疤中吸取教訓(xùn)，進(jìn)而少走彎路、少受傷嗎?

現(xiàn)實(shí)中，事故接二連三、丑聞一再被曝光、地方監(jiān)管疲于應(yīng)對(duì)的情況并不鮮見(jiàn)。別人犯的錯(cuò)，自己要再犯一遍才能有所領(lǐng)悟，甚至再犯N遍依然不長(zhǎng)記性，不亦樂(lè)乎地往自己的傷口上撒鹽，這種“傷疤沒(méi)好就忘了疼”式的監(jiān)管，于社會(huì)治理和進(jìn)步、百姓生活和權(quán)益、政府效能和顏面而言，都是極大的傷害。

有病不治終成大患，監(jiān)管不能“傷疤沒(méi)好就忘了疼”。對(duì)其他地方而言，明智的方式是從類(lèi)似教訓(xùn)中舉一反三、引以為戒，至少別讓全國(guó)人民以接連負(fù)面新聞的方式牢記某一地區(qū)的大名，這一標(biāo)準(zhǔn)實(shí)在不高。

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