其套路的一個(gè)共同之處,都是精心為消費(fèi)者量身定制營(yíng)銷(xiāo)和宣傳策略,以專(zhuān)業(yè)的“話術(shù)”和“秘籍”,刻意為其虛構(gòu)出更高的標(biāo)準(zhǔn)和需求,令消費(fèi)者對(duì)可能接受的產(chǎn)品和服務(wù)產(chǎn)生強(qiáng)烈渴望。而被套路的后果,是消費(fèi)者享受的產(chǎn)品與服務(wù)與前期宣傳嚴(yán)重不符,甚至預(yù)付錢(qián)款后遭遇商家跑路,不僅消費(fèi)者權(quán)益被嚴(yán)重?fù)p害,也砸了企業(yè)和機(jī)構(gòu)的招牌,影響了行業(yè)的整體印象。
生意靠加盟、客源靠買(mǎi)賣(mài)、上課靠忽悠,一些地方的早教市場(chǎng)真可以說(shuō)是“野蠻生長(zhǎng)”——據(jù)新華社1月28日?qǐng)?bào)道,目前國(guó)內(nèi)針對(duì)0~6歲階段兒童的早期教育機(jī)構(gòu)呈爆發(fā)式增長(zhǎng)態(tài)勢(shì),一些地方亂象叢生。部分早教機(jī)構(gòu)不需要任何培訓(xùn)或資質(zhì),只要投資幾萬(wàn)元就可加盟;通過(guò)招生代理購(gòu)買(mǎi)生源,廣告內(nèi)容與實(shí)際課程脫節(jié);招生時(shí)隨意承諾,合同語(yǔ)義模糊,家長(zhǎng)們往往在付費(fèi)之后才發(fā)現(xiàn)自己被套路。
近年來(lái),隨著全社會(huì)對(duì)科學(xué)育兒的推崇以及80后、90后新晉父母消費(fèi)觀念的升級(jí),讓孩子接受早教成為越來(lái)越多家長(zhǎng)的選擇。近日發(fā)布的2018年《中國(guó)早教藍(lán)皮書(shū)》顯示,中國(guó)父母對(duì)于早教的消費(fèi)水平隨著孩子月齡/年齡的增長(zhǎng)呈現(xiàn)上升趨勢(shì),對(duì)早教支出500~1000元/月占比最高,達(dá)四成多。而這股早教熱在大城市尤甚,《上海幼兒早期教育(0~6歲)狀況調(diào)查》顯示,有近六成的家長(zhǎng)為孩子報(bào)名幼兒園以外的早教課程,孩子每周上課時(shí)間平均超過(guò)2小時(shí)。
市場(chǎng)火爆的同時(shí),早教缺乏監(jiān)管、標(biāo)準(zhǔn)缺失、價(jià)格過(guò)高、專(zhuān)業(yè)師資力量薄弱,一些課程存在的揠苗助長(zhǎng)、不能因材施教等問(wèn)題也屢遭詬病。尤其是加盟、代理等運(yùn)作模式,讓早教異化為早教機(jī)構(gòu)和加盟商之間的“一錘子買(mǎi)賣(mài)”。即早教機(jī)構(gòu)只管為加盟商畫(huà)出一本萬(wàn)利的“大餅”,加盟商只管為家長(zhǎng)畫(huà)出“前沿教學(xué)理念、高端授課方式”的“大餅”,層層誘導(dǎo)之下,早教機(jī)構(gòu)見(jiàn)好就收,加盟商自生自滅,到頭來(lái)家長(zhǎng)和孩子成了不明就里的“小白鼠”、冤大頭。
利字當(dāng)頭、重營(yíng)銷(xiāo)輕服務(wù),類(lèi)似這種加盟代理的圈錢(qián)游戲,同樣出現(xiàn)在一些地方的美容美發(fā)、減肥健身等行業(yè)。其套路的一個(gè)共同之處,都是精心為消費(fèi)者量身定制營(yíng)銷(xiāo)和宣傳策略,以專(zhuān)業(yè)的“話術(shù)”和“秘籍”,刻意為其虛構(gòu)出更高的標(biāo)準(zhǔn)和需求,令消費(fèi)者對(duì)可能接受的產(chǎn)品和服務(wù)產(chǎn)生強(qiáng)烈渴望。而被套路的后果,是消費(fèi)者享受的產(chǎn)品與服務(wù)與前期宣傳嚴(yán)重不符,甚至預(yù)付錢(qián)款后遭遇商家跑路,不僅消費(fèi)者權(quán)益被嚴(yán)重?fù)p害,也砸了企業(yè)和機(jī)構(gòu)的招牌,影響了行業(yè)的整體印象。
資本的逐利性和敏銳性,決定了它天然地喜歡擁抱那些前景好、來(lái)錢(qián)快的行業(yè)和領(lǐng)域,但早教等領(lǐng)域無(wú)序的產(chǎn)業(yè)化帶來(lái)的問(wèn)題,也往往成為其前行路上的絆腳石。這就需要監(jiān)管之手常抓不懈。拿早教來(lái)說(shuō),不僅是到工商局注冊(cè)就完事大吉,其教學(xué)質(zhì)量、內(nèi)部管理等也應(yīng)納入教育部門(mén)的動(dòng)態(tài)監(jiān)管,形成常態(tài)化的監(jiān)管制度,對(duì)早教亂象給予有力震懾;同時(shí)注重建立相關(guān)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、提升專(zhuān)業(yè)化程度等,這也是每個(gè)處在風(fēng)口上的行業(yè)和領(lǐng)域的必修課。
在理念層面,我們既要肯定嬰幼兒早期教育本身的科學(xué)性和必要性,同時(shí)也不能將其神化。廣大家長(zhǎng)有必要澄清認(rèn)識(shí),對(duì)于孩子的全面成長(zhǎng),再完美的早教都只是一種輔助,“最好的老師是父母,最好的早教在家庭”。家長(zhǎng)應(yīng)對(duì)孩子的真正需求以及教育和成長(zhǎng)規(guī)律有必要的認(rèn)知和了解,明白“萬(wàn)物皆有時(shí)”的道理,別在過(guò)度的望子成龍心態(tài)下拔苗助長(zhǎng)。
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