新華社北京9月17日電（衛(wèi)婧、曾紅）近期，不少網(wǎng)友在國家政務(wù)服務(wù)平臺的留言區(qū)寫道，“我希望從孩子一出生開始，所有的事情都能在網(wǎng)上辦，辦事不要這里找、那里跑！”“我希望，企業(yè)從開辦到經(jīng)營，該辦哪些手續(xù)，該找哪個(gè)部門，網(wǎng)上的信息能夠清清楚楚、明明白白！”

群眾有需求？安排！“一網(wǎng)通辦”解民憂！

國家政務(wù)服務(wù)平臺近日推出“一件事一次辦”服務(wù)專區(qū)，按照統(tǒng)一規(guī)范接入31個(gè)?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）和新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)政務(wù)服務(wù)平臺可實(shí)現(xiàn)“一件事一次辦”的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，推動企業(yè)和群眾高頻辦理的事項(xiàng)逐步實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦、掌上辦、一次辦。

曾經(jīng)，辦成一件事經(jīng)常要提交多份材料，在不同部門間來回“奔波”?！耙患乱淮无k”將助力緩解“辦事難”“辦事繁”的難題，通過事項(xiàng)整合和流程優(yōu)化，推動企業(yè)和群眾辦事從“分頭辦”向“協(xié)同辦”、從“多次辦”到“一次辦”轉(zhuǎn)變，讓政務(wù)服務(wù)更便捷、更高效。

據(jù)了解，國家政務(wù)服務(wù)平臺“一件事一次辦”服務(wù)專區(qū)重點(diǎn)聚焦與群眾日常生活、企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營全生命周期密切相關(guān)的集成套餐式服務(wù)，首批上線“出生”“學(xué)習(xí)”“就業(yè)創(chuàng)業(yè)”“工作”“社保就醫(yī)”“車輛”“住房”“救助”“退休養(yǎng)老”等9個(gè)主題的個(gè)人辦事“一件事”，以及“開辦企業(yè)”“用工招聘”“繳費(fèi)納稅”“生產(chǎn)經(jīng)營”“破產(chǎn)注銷”等5個(gè)主題的企業(yè)辦事“一件事”。企業(yè)和群眾進(jìn)入相關(guān)主題服務(wù)后，選擇具體辦事地區(qū)即可辦理相關(guān)事項(xiàng)。

圖為國家政務(wù)服務(wù)平臺“一件事一次辦”專區(qū)頁面

近年來，為進(jìn)一步便民利企，各地探索政務(wù)服務(wù)“一件事一次辦”主題集成服務(wù)改革，“一件事”已成為多地線上線下政務(wù)服務(wù)的“標(biāo)配”。曾經(jīng)“證件滿天飛、辦證跑斷腿、材料反復(fù)交”的辦事經(jīng)歷逐漸減少，企業(yè)和群眾辦事的體驗(yàn)感、獲得感和滿意度持續(xù)提升。

作為全國一體化政務(wù)服務(wù)平臺的總樞紐，國家政務(wù)服務(wù)平臺為各地“一件事一次辦”協(xié)同服務(wù)提供了有力的公共支撐。依托平臺持續(xù)推進(jìn)各地區(qū)各部門網(wǎng)上實(shí)名身份認(rèn)證互信、政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)互通、政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)共享、電子證照互認(rèn)等工作，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)通、數(shù)據(jù)通、業(yè)務(wù)通，推動材料不斷精簡、流程不斷優(yōu)化、業(yè)務(wù)不斷整合，“讓群眾少跑腿，讓數(shù)據(jù)多跑路”，逐步讓“一件事一次辦”真正落地。

目前，平臺“一件事一次辦”服務(wù)專區(qū)已上線試運(yùn)行，并正不斷豐富完善中。企業(yè)和群眾在辦理“一件事”過程中有任何問題或建議，均可在專區(qū)反饋，平臺將積極研究優(yōu)化。

國家政務(wù)服務(wù)平臺將持續(xù)推動打通部門數(shù)據(jù)壁壘和堵點(diǎn)，優(yōu)化再造服務(wù)流程，減少辦事環(huán)節(jié)、精簡辦事材料、壓縮辦理時(shí)限，推動更多高頻事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“一件事一次辦”，不斷豐富完善“一件事一次辦”服務(wù)專區(qū)，推動政務(wù)服務(wù)從“網(wǎng)上能辦”向“網(wǎng)上好辦”轉(zhuǎn)變。